AVISO IMPORTANTE: NOVEDADES SOBRE LA RESERVA DE CITAS PARA LOS SERVICIOS CONSULARES 1. NOVEDAD SOBRE LA RESERVA DE CITAS SOLO PARA SOLICITAR LA CIUDADANIA: SERVICIO WHATSAPP Se informa que a partir desde el día 13 de Enero 2020 iniciará de forma experimental una nueva modalidad de reserva de citas solo para ciudadanía realizando una videollamada Whatsapp. El nuevo sistema de reserva de ciudadanía sustituye al Prenota Online y permite reservar una cita para ciudadanía haciendo una videollamada WhatsApp a la Embajada de Italia en Santiago . En ningún caso se podrá presentar la documentación durante la misma videollamada. Números WhatsApp: +56 9 38694722 e +56 9 38694723 Horarios activos: los números estarán activos desde el 13 de enero 2020, cada dos lunes desde las 15:00 y las 16:00 horas (lunes 13 enero, lunes 27 enero, lunes 10 febrero, lunes 24 febrero, etc.). Se podrán reservar citas para las dos semanas siguientes. 2. NOVEDAD SOBRE LA RESERVA DE CITAS PARA ESTADO CIVIL, PASAPORTES Y VISAS. La prenotación online para pasaportes, estado civil y visas se puede efectuar semanalmente a través del Sistema PrenotaOnline a las 12.00 de cada lunes. Anteriormente la apertura del sistema era mensual. Se recuerda que quedará siempre abierto un módulo PrenotaOnline para pasaportes (Módulo n.1), dedicado a los ciudadanos que desean reservar con adecuada anticipación.